Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Leeuwarden zijn wij op zoek naar gemotiveerde kandidaten die graag als Zakelijk Adviseur Telesales aan de slag zouden willen gaan!

Als Zakelijk Adviseur Telesales (inbound) ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) zakelijke klanten die interesse hebben in de producten en diensten van de opdrachtgever. Deze klanten zijn geïnteresseerd omdat ze bijvoorbeeld een nieuw bedrijf gestart zijn, een kritische vraag hebben waarover ze eens willen sparren of hun abonnement graag willen uitbreiden. Ook begeleid je leveringen en verzorg je de after-sales. Veel variatie dus en wordt er veel van je verwacht!

Hoe ga jij te werk?

  • Je staat klanten telefonisch te woord, houdt je bezig met administratie en sales.
  • Je luistert goed naar de klant en past de juiste balans toe tussen sales en service.
  • Je beantwoordt en handelt zakelijke klantvragen af.
  • Je registreert de contacten en de met klant gemaakte afspraken en je draagt zorg voor de juiste en tijdige opvolging van deze afspraken.
  • Je beantwoord vragen van klanten en lost problemen op om zo bij te dragen aan de optimalisatie van klantbehoud.
  • Bij een klacht of fout neem jij direct contact op met de klant om dit op te lossen zodat de klant te allen tijde tevreden is en blijft.
  • Je bent verantwoordelijk voor het te woord staan van potentiële klanten met als doel het verkopen van producten en diensten.
  • Je analyseert de klantsituatie en biedt de klant een aanbod op maat.

Training:

Uiteraard krijg je eerst een uitgebreide training en krijg je ook na deze training intensieve begeleiding bij het uitvoeren van de werkzaamheden. Verder zal er binnen het bedrijf veel aandacht zijn voor jouw groei.

Werktijden/beschikbaarheid:

Voor deze functie is het van belang dat je flexibel inzetbaar bent voor minimaal 28 uur per week. Gedurende het inwerktraject ben jij beschikbaar van ma t/m vrijdag tussen 09:00 en 16:00. Eenmaal werkzaam op de Telesales afdeling ben jij beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00.

Functie eisen:

Bij voorkeur heb je al wat ervaring opgebouwd in de commerciële branche maar mocht dit niet het geval zijn, dan heb je in elk geval een vlotte babbel. Daarnaast:

  • Ben je leergierig, enthousiast en beschik je over verantwoordelijkheidsgevoel
  • Beheers je over goede communicatieve vaardigheden
  • Ben je beschikbaar voor minimaal 28 uur
  • Ben je na het inwerktraject een volledige week beschikbaar voor de Telesales training
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar
  • Minimaal MBO 4/HBO werk- denkniveau
  • En ben je altijd gericht op het leveren van de beste service aan iedere klant en verliest daarbij het commerciële belang niet uit het oog

Wat de opdrachtgever biedt:

Gedurende je inwerktraject een startsalaris van €9,54 (€9,72 vanaf 21 jaar). Na een maand €11.- en na vier maanden €12.- per uur.

  • Je kunt zelf je beschikbaarheid opgeven
  • Flexibele openingstijden (de Telesales afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00).
  • Je hebt een leuke werkplek binnen een gedreven, dynamisch en bovendien gezellig team
  • Een mooie aanvulling voor op jouw cv
  • Zowel de instaptraining als de Telesales training wordt volledig vergoed
  • Doorgroeimogelijkheden gericht op groei- en ontwikkelperspectief
  • Mogelijkheid om op den duur thuis te werken

Zou je graag voor deze vacature in aanmerking willen komen of meer informatie willen ontvangen? Neem dan contact op per mail: info@opnij-advisering.nl of telefonisch/whatsapp: 0629232682.